1) EQ（Emotional　Intelligence　Quotient）は

• 元来、誰にでも備わっている事
• 訓練によっていくらでも高められる
• 状況によって適切に発揮できるようになる

2) 情動（emotion）のコントロール

感情の中でも以下の特徴を備えたもの（cf. 気分）

• 原因が比較的はっきりしている
• 生理的な反応を伴う
• 比較的短い時間で消失する